Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur botchshop.fr est Bouziane Tayeb, 24 rue Louis Pasteur, 31860 Labarthe-sur-Lèze, France. Contact : botch.studio4@gmail.com.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Compte client — e-mail, mot de passe (chiffré, jamais stocké en clair), nom, prénom, adresse de livraison, téléphone : gestion du compte et pré-remplissage des commandes. Base légale : exécution du contrat.
• Commandes — coordonnées, adresse, articles, montants : traitement, livraison et suivi des commandes, obligations comptables. Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
• Panier — articles sélectionnés : conservation du panier entre deux visites et entre appareils lorsque le Client est connecté.
• Formulaire de contact — nom, e-mail, message : réponse à la demande. Base légale : intérêt légitime.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires. Aucun profilage publicitaire n'est effectué.

Durée de conservation

Données de compte : jusqu'à la suppression du compte par le Client. Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont hébergées en France chez OVH. Elles sont traitées par nos outils internes d'envoi d'e-mails transactionnels (confirmation de commande, réponse au formulaire de contact) et par le transporteur chargé de la livraison, pour les seules informations nécessaires à l'acheminement du colis.

Cookies et traceurs

Sans votre accord, seuls sont employés un cookie de session strictement nécessaire pour maintenir la connexion au compte et un stockage local du panier dans le navigateur. Ces éléments sont exemptés de consentement préalable et ne servent à aucun suivi publicitaire.

Avec votre accord uniquement, le site charge le pixel TikTok, fourni par TikTok Technology Limited (Irlande). Il mesure l'efficacité de nos publicités : pages consultées, ajouts au panier et achats, avec les montants correspondants. Il dépose des cookies et transmet ces informations ainsi que votre adresse IP à TikTok, qui peut les traiter hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Base légale : votre consentement. Durée de conservation des cookies : 13 mois au maximum.

Tant que vous n'avez pas accepté, aucune requête n'est envoyée à TikTok. Le site fonctionne à l'identique si vous refusez, et vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment : modifier mon choix

Vos droits

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de ses données. Ces droits s'exercent par simple demande à botch.studio4@gmail.com. Une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme de condensat (scrypt) et jamais en clair. Les échanges sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données de commande est restreint aux seules personnes habilitées.